レゴグループは、デンマークの家族経営の玩具会社であり、レゴ ブロックの製造会社です。

 

2017年、イギリスの貿易会社からメールが届きました。顧客のルークさんは、当社がディズニーとNBCUの認証を取得していることをウェブサイトで知り、メダルをいくつか製作するのを手伝ってほしいと頼んできました。その後、顧客はディズニー認証のレポートを当社に送らせてくれました。

 

メールを受け取った後、すぐにレポートをお客様に送信しました。お客様はレポートが完璧だと思われました。お客様から数量 100,000 個の問い合わせがあり、30 分以内に見積もりを返信しました。価格を受け取った後、お客様は価格が少し高いと感じ、もっと安くできないかと尋ねました。私たちはすぐに、当社の材料はすべて 100% オリジナルで環境に優しい材料であり、製品は 10 回の品質管理を経て出荷されることを伝えました。

 

 さらに、注文数が多く、納期が非常に緊急でした。私たちも時間通りに納品できることを約束しました。保証と利点を確認した後、彼はすぐに私たちのために前金を手配し、サンプル出荷なしですぐに生産を開始できることを望みました。私たちの営業はすぐに注文をワークショップに送り、ワークショップのすべての監督者にこの注文を優先するように通知しました。25日後、私たちは5日早く商品を完成させ、ゲストは非常に満足し、商品を出荷する前に最後の支払いをすぐに支払いました。2018年には、ゲストからSQE認証も依頼されました。特にレゴの注文については、お客様のリクエストに応じてこの認証も行いました。今年、お客様は10件の注文を行い、私たちをレゴオンメダル、キーホルダー、バッジの唯一のサプライヤーとしてリストしました。  リボン、  そしてチャレンジコイン。